اتفقنا جميعًا على أن نكون إيجابيين والتركيز على المستقبل بدلاً من التركيز على ما فقدناه في سوريا

لقد كان محمد على ابواب التخرج من المدرسة الثانوية عام 2014، لكن خططه للتعليم العالي توقفت بسبب الصراع الذي اجتاح سوريا آنذاك. أُجبر هو وعائلته على مغادرة منزلهم في دمشق واستئناف حياتهم في تركيا، حيث بدأ محمد وإخوته الستة على الفور في البحث عن طرق لإعالة أسرتهم ماليًا. كان عمره 16 عامًا فقط.

واجه الأشقاء العديد من العقبات؛ تعلم لغة مختلفة، وصعوبات في معادلة مؤهلاتهم العلمية والتقنية التي حصلوا عليها في سوريا ورفض العديد من أرباب العمل توظيفهم لعدم حيازتهم على جوازات سفر تركية.

” يواجه اللاجئون السوريون في تركيا عقبات في العثور على عمل. وهذا يجبرهم على البدء في إنشاء أعمال تجارية صغيرة، لكنهم عادة ما يواجهون صعوبة في الوصول إلى التمويل،” كما يقول منصور، الأخ الأكبر لمحمد.

عملاء عرب، منتجات تركية

أدى العيش بعيدًا عن العائلة والأصدقاء والرغبة في مواكبة آخر التطورات في الصراع السوري إلى أن يصبح محمد أكثر نشاطًا على وسائل التواصل الاجتماعي بعد انتقاله إلى تركيا. يقول محمد: “كنت أنشر صورًا لبعض المنتجات التركية على حساباتي لمجرد أنني أحب ذلك”. “وبعد ذلك وجدت أصدقائي وأقاربي يسألونني عن ذلك ويتحققون مما إذا كان بإمكاني شحنه إلى مواقعهم داخل وخارج تركيا”.

بعد فترة، دعا محمد اخوته إلى لقاء عائلي. طرح فكرته بإنشاء صفحة على فيسبوك لبيع وشحن المنتجات التركية إلى زبائنه السوريين. كان محمد قد لاحظ أن سوق التجارة الإلكترونية التركي غالبًا لا يستخدم اللغة العربية، لذلك لا يمكن لقاعدة عملاء عربية ضخمة الوصول بسهولة إلى المنتجات التركية.

قصر أمنا

يقول محمد ” بدأنا بيع المنتجات وشحنها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ثم طورنا فكرة إطلاق موقع للتجارة الإلكترونية. لم يكن القرار صعبًا لأننا كنا بالفعل اصبحنا جزءًا من السوق.

مع المبيعات المتزايدة باستمرار من وسائل التواصل الاجتماعي، وافقت العائلة على إطلاق موقع التجارة الإلكترونية، AsumSaray Store. سراي باللغة التركية تعني “القصر”، وأسوم هو اسم
والدة الأشقاء. مما يعني قصر اسوم. يقول محمد: “لقد أطلقنا عليها اسم AsumSaray لتلقي بركة والدتنا على النجاح”.

زادت الإيرادات بنسبة 35٪ مع إطلاق متجر AsumSaray، زاد عدد الطلبات، مما جلب معه تحديات جديدة. يوضح محمد: “لقد واجهنا العديد من التحديات غير المتوقعة، بما في ذلك النقص في مطوري البرمجيات العرب لتحديث الموقع بشكل متكرر”. “لم يكن مفهوم التجارة الإلكترونية شائعًا في تركيا، وكان المزيد من العملاء عبر الإنترنت يعني أننا بحاجة إلى اتفاقيات مناسبة مع شركات الشحن”.

انضمت AsumSaray إلى برنامج SPARK، المرونة الاقتصادية من خلال COVID-19، الممول من صندوق قطر للتنمية، وتمكنت من الوصول إلى تدريب متخصص في مجال الأعمال من قبل حاضنة الأعمال BINA، الناطقة بالعربية، للمساعدة في توسيع الشركة.

خلال فترة الاحتضان مع BINA، استفاد فريق AsumSaray من التدريب والإرشاد وجلسات التدريب المخصصة حول التسويق وتطوير البرمجيات والموارد البشرية والإدارة المالية. طور محمد وإخوته نموذج أعمالهم ووجدوا حلولاً لاتفاقيات الشحن مع الموردين الأتراك طوال فترة الحضانة. علاوة على ذلك، تم تقديم AsumSaray للعديد من المستثمرين خلال مسابقة NIMA II الناشئة التي نظمتها BINA.

بعد ثلاث سنوات، الكثير من الدعم وقدر كبير من الشغف، زادت عائدات AsumSaray بنسبة 35٪. يعمل الفريق حاليًا على إنشاء تطبيق الكتروني وإضافة لغتين أخريين إلى الموقع: الإنجليزية والتركية.

دعم للاجئين الآخرين، يساعد محمد الآن اللاجئين على بدء بداية جديدة

بدأت AsumSaray بموظفين اثنين فقط، ولكن لديهم الآن أكثر من 16 موظفًا ولديهم خطط للتوسع مما يعني خلق المزيد من فرص العمل. يركز AsumSaray على إعطاء الفرص للاجئين السوريين والأشخاص ذوي الإعاقة. “ما يمنحنا الشغف بالاستمرار هو إثبات قدرة اللاجئين. يمكن أن يكون لدينا شركات تساهم في ازدهار الناتج المحلي الإجمالي للبلد المضيف. نحن نخلق الوظائف ونتأكد من أننا نعطي الفرص للأشخاص ذوي الإعاقة “.

كعمل تجاري بدأته عائلة لاجئة، تهتم AsumSaray بخلق فرص عمل وتأمين حقوق العمل للاجئين الآخرين.

يقول منصور الأخ الأكبر لمحمد: “اتفقنا جميعًا على أن نكون إيجابيين وأن نمتلك عقلية التركيز على المستقبل بدلاً مما فقدناه في سوريا”.